교환/반품/환불/취소
주문 및 배송사항 안내
* 배송기간은 주문일(무통장입금은 결제완료일)로부터 평일기준 1일(24시간) ~ 5일정도 걸립니다.
* 업체 배송상품의 경우 업체 별도의 배송 기준으로 배송비가 부여 됩니다.
* 주문하신 상품은 상품에 따라 함께 주문한 경우에도 별도로 배송 될 수 있습니다.
* 상품은 결재하신 후 상품이 준비되면, 즉시 발송됩니다.
(발송 후에는 취소는 불가하며, 반품가능상품은 반품가능합니다.)
* 예약 주문은 안내 문구가 있는 상품만 가능하며,
기재하신 날짜 또는 하루전에 도착 할 수 있습니다.(공휴일불가능)
* 상품이 택배사, 당사사정 등으로 안내된 날짜보다 늦게 도착 한 경우
사용 하시지 않은 상품에 한해 반품 가능하며,
* 당사가 반품에 관한 택배비 일체를 부담하는 방법으로 보상해드립니다.
* 제조일이나 유통기한은, 상품이 계속 입출고 되는 관계로 차이가 날 수 있어,
전화로 문의주시면 알려드립니다.
* 제작기간이 별도로 소요되는 상품의 경우에는 상품설명에 있는 제작기간과
배송시기를 숙지해 주시기 바랍니다.
* 해외배송은 일부상품에 한해 가능하며, 고객센터로 사전 문의 후
해외운송비를 결재해 주시면 가능합니다.
* 연동서비스(네이버 페이 등 타사 아이디)로 주문하신 경우 주문연동 시차로 인해,
주문확인에 시간이 걸릴 수 있습니다.
교환/환불/취소/보증사항
* 상품 AS 문의는 고객센터 02-3487-6080 으로 문의주시면 안내해 드립니다.
* 상품 수령일로부터 7일 이내 반품/환불 가능합니다.
* 교환/반품은 상품을 수령하신 택배로만 가능하며,
기타 택배 이용시 사전에 미리 협의해 주셔야 가능합니다.
상품은 반드시 각각의 상품의 발송지로 발송해 주셔야 합니다.
* 제품의 반품 또는 교환, 환불은 제품 및 포장 상태가 재판매 가능하여야 합니다.
* 상품 포장이나 설명서 분실 및 기타 부속품, 세트상품의 일부가 없는 경우
반품, 환불이 되지 않습니다.
* 변심 반품의 경우 왕복배송비를 차감한 금액이 환불됩니다.
* 상품이 별도 배송되는 상품인 경우 각각의 왕복배송비를 차감한 금액이 환불 됩니다.
* 상품 불량인 경우는 배송비를 포함한 전액이 환불됩니다.
* 상품의 취소는 상품의 출고이전에만 가능하며,
주문한 상품은 준비되는 즉시 발송처리 될 수 있습니다.
* 주문제작/밀봉포장상품/수제쿠키/케익류 및 빵이 포함된 상품 등은 변심으로 반품/환불 불가합니다.
* 주문 제작상품 및 고객맞춤형상품은 주문즉시 제작을 시작하기때문에 발송이전에도 취소가 불가합니다.
* 특정 기념일, 명절, 등 시즌성 상품은 시즌이 지난 날짜 이후 반품이 되지 않습니다.
* 완제품으로 수입된 상품의 경우 A/S가 불가할 수 있습니다.
* 특정상품의 교환/환불/AS에 대한 개별기준이 상품페이지에 있는 경우
브랜드 및 상품 개별기준이 우선 적용 됩니다.
* 교환/반품/보증조건 및 품질보증기준은 [소비자기본법]에 따른
소비자분쟁해결기준에 따라 피해를 보상 합니다.
* 본 상품은 소비자분쟁해결기준[공정거래위원회 고시]에 따라 피해를 보상 받을 수 있습니다
